详细介绍
拍照了很多异响视频发给售后人员，怎么办都超过了20MB无法上传。夏天提的车，空调一直开六七挡，风声很大。秋天来了，空调开三挡发现有异响。去了售后两次，一天半的时刻都未处理。售后人员说是电扇有异响，可是不替换。门板有很显着的异响，售后师傅试车说听不见，也不知道是咋回事。视频声响很显着，车速到达110码时，有显着的类似于口哨声或刹车片冲突的声响。陪售后师傅检测后得出，是漏风导致的风声。提车四个月就呈现多处异响，和售后交流过屡次，门店去了两次，总共花费了一天半的时刻，但三个问题一个都没处理。这极度影响到了小鹏的品牌形象和车主的用车体会。买小鹏真的便是买噪音，售后服务态度尽管好，但其他方面都不可！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，车辆问题已有同步售后核实跟进，也请您信任咱们的门店会经过专业的技能判别拟定修理计划，并依照原厂技能标准辅导做修理作业的，可跟售后同学坚持交流，感谢支撑与体谅。
