答复：建行可以通过家园龙卡为各小区业主代扣物业费、水费等日常生活费用。家园龙卡社区IC信用卡主要是围绕社区为业主客户提供金融服务，搭建社区金融生态圈，实现支付平台、社交平台、消费金融平台三合一的闭环商业模式，形成线上线下完美融合，社区物业、商户、居民各取所需，各得其所，使各方需求得到满足，打造业主客户在社区内一卡通用的一体化服务模式。

　　物业方只需与建行签订合作协议，小区业主签订代扣协议，就可以实现用山东家园龙卡代扣物业费、水费、电费、通讯费、燃气费等各类日常生活费用。

　　家园龙卡除一般信用卡的金融IC卡电子支付功能外还具有社区门禁、专项授信额度、实现小额闪付、实现智慧社区闭合等一系类功能。

　　答复：二手房贷款是按照房屋评估值来确定贷款额度，评估值是由具备一定资质、年检合格的房地产评估公司评估的，不是建行的经营事物的规模。与建行合作的评估公司是经过严格审查、评估公正的公司，房屋评估值是根据当地市场情况结合所处的地理位置来确定，是符合评估规定要求的。

　　今年以来，中国建设银行齐鲁石化支行认真贯彻区委区政府工作部署，牢牢把握区委区政府总体工作思路和工作重点，严格执行各项监督管理要求和货币政策，围绕区委、区政府确定的工业转调、文旅融合、生态临淄、城乡统筹和民生事业五大发展任务，主动对接重点项目，持续优化金融服务，加快金融创新，全力推动新旧动能转换、产业转型升级、园区建设。同时，建行格外的重视普惠金融，全力发展个人消费信贷，一直在改进金融服务，强化金融安全知识普及，为维护金融稳定，保障客户资金安全积极履行国有商业银行的社会责任。

　　建行齐鲁石化支行紧密配合区政府“以项目建设为纲”的工作节奏，在政府购买服务、民生领域、企业并购等重点领域，通过创新融资方式，定制综合金融服务方案，满足多种客户金融服务需求，今年以来，融资发放额12.2亿元，有效支持实体经济发展、重点项目建设。同时，格外的重视居民个人金融服务，全力支持个人消费信贷需求，投放住房贷款1.55亿元，帮助488户居民圆了住房梦；累计投放个人消费信贷资金6788万元，支持5305名客户购买大宗商品消费需求（其中：快贷6699万元）

　　另一方面建行在优化物理网点、规范柜面服务的同时，充分的利用互联网+优势，为广大区民提供7*24小时自助和电子金融服务，先后推出了“善融商务”商城网站、“悦惠生活”民生金融服务网路平台、“龙支付”产品组合等特色金融服务，融合NFC、二维码、人脸识别等技术，覆盖购物、融资、商旅服务、支付渠道，以及教育、供热、供水、通讯、出行等大部分民生金融服务，为广大市民提供7*24小时不间断金融服务。

　　同时，建行网络信贷产品——“快贷”，作为建行推出的国内金融系统首个真正意义上的个人网上全程自助贷款，破解了个人融资难题，只需分分钟，资金即时到账，客户体验和市场反响良好。

　　建行齐鲁石化支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，格外的重视消费者权益保护，逐渐完备消保工作机制，优化消保工作流程，强化过程管控，加大客户金融安全知识普及，增强客户金融安全意识，有效防范电信诈骗，保护客户资金安全。