这一年，南都民生帮办坚守本位、砥砺初心，牢牢把握人民群众对美好生活的向往。这一年，我们步履不停、奔赴在途，对每一件群众关心的事情、每一处群众着急的痛处，“跑腿”“代步”毫不惜力，力促问题解决，做群众的贴心人、为群众办暖心事。这一年，我们聚焦治理盲区死角，做民生监督的“钢牙”，持之以恒、穷追不舍，多次回头看，让回应有态度、整改有实效。以下就是2021年南都民生帮办十大回头看。

  2021年8月，南都报道广州天河区华润天合小区低层联排住宅区存在违建加建现象。违建加建不仅带来粉尘、噪声等问题，还存有安全风险隐患，居民反映强烈。报道获时任市委书记批示，天河区副区长与多个单位有关负责人实地调研督导拆违控违工作，并召开处置工作会议。截至2021年9月9日，已拆除待验收共50户，拆除违法建设面积共999平方米。

  2021年8月，南都报道广州海珠区庄头村内污水无法通畅下排，每逢下雨村内有不同程度的水浸，一到夏日臭气熏天。报道获时任市委书记批示，海珠区水务局迅速反应，协调市排水公司进场施工，更换管道、清疏管网。9月，南都记者联合海珠区水务局、市排水公司及南石头街道相关工作人员回访现场，村内水浸点附近增加了排水口，原来破旧不平的内巷在施工完成后变得干净整洁。

  2021年8月，南都报道广州花都区嘉都汇小区高层住宅楼顶集中违建现象。超过半数的住宅楼顶层存在违建情况，有些甚至将消防门改为自家入户门，埋下安全风险隐患。南都报道后，区城管部门迅速采取行动，在楼下设置警戒线，对违建物的拆除采取强制举措。10月，居民反馈楼顶上的违建已陆续拆除。

  2021年8月，南都报道广州白云区京溪街麦地东街路段因污水管施工，路基被挖开后搁置半年未予复原，街坊出行受阻。报道后，有关部门迅速行动，原路面挖开的凹槽被充填修复，新建污水管道工程恢复施工。附近一名餐饮老板向南都记者竖起大拇指，“你们的报道很有效，连夜就有人过来把道路修好了！”

  2021年1月，南都报道广州黄埔区萝岗和苑一期隔壁工地夜间施工噪声扰民，职能部门在去年11月至12月对该区域工地共发出《责令限期改正通知书》76次，但多次执法却未见成效。该报道被央视新闻频道《新闻周刊》引用，主持人白岩松对此做出点评。南都介入后，涉事工地业主单位要求监理、实施工程单位进行彻底整改，确保安全施工文明施工。记者回访时，相关单位和部门表态将加强与周边居民的沟通，从严治理各个工地超时施工和噪音扰民等问题。

  2021年1月，南都报道广州市红十字会医院宿舍住户多年来需使用充电卡到医院充值才能用电，电表一坏充值即归零，极其不便。南都报道后，7月，市红十字会医院采取一定的措施，实施宿舍一户一电表及一户一水表改造项目。有住户点赞南都记者帮，“这次对水表、电表进行彻底改造，完成后直接由自来水公司、供电局在银行卡完成扣费就行，缴费更方便也更透明！”

  2020年11月，南都报道广州花都区一座在建天桥疑似长期停工，周边居民质疑“烂尾”。报道后，有关部门迅速整改。2021年1月，记者回访现场，该人行天桥工程重启并接近完工，市民大赞方便出行。

  2021年11月，南都报道广州黄埔区水西路地铁站附近，新修好的风雨连廊被电动车和共享自行车侵占沦为停车场。记者帮介入后，萝岗街道有关部门及萝岗派出所联合到水西地铁站B出口检查现场情况，对现场100余台违停车辆进行了搬离处理。

  2020年8月，南都报道广州天河区珠江新城晶华庭商住一体住宅楼5楼公共平台搭建光伏电站工程靠近低层住户，业主质疑工程违建，担心存在安全风险隐患。报道后，天河区发展和改革局撤回该工程备案证。2021年1月，记者回访现场，此前搭建好的框架及光伏板已经全部拆卸完毕。

  2020年10月，南都报道广州海珠区敦和路西侧路段人行道被占用，对行人尤其是需无障碍出行的人士造成不便。报道后，有关部门马上整改。2021年4月，南都记者与凤阳街道办事处、敦和社区居委会工作人员回访现场，原先在人行道上的垃圾桶、垃圾、水泥墩已被清理，部分水泥墩与铁栅栏属固定资产，街道正协商搬离，同时该路段人行道已被纳入敦和社区老旧小区微改造。

  采写：南都记者杨婷 黎玉莹 张思琦 魏志鑫 廖艳萍 马辉返回搜狐，查看更加多