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。8月23日，清远市清城区商场监督管理局回应，该摩天轮已于昨天下午中止经营，今日会与省里的特定品种设备专家到现场查询。
8月21日，该网友发布的视频定位显现在清远市咱们元摩天轮。在摩天轮上升过程中，摩天轮忽然开门，网友向伙伴大喊：“怎样开了呢？你是碰到什么了吗？”该摩天轮一向上升，网友称“上来一点点（门）就打开了，现在快速下来”。该网友发文称：“我一个大人带着一大一小，吓得手心冒汗。”
有媒体报道称，咱们元摩天轮相关负责人回应：“上面都有求救电话，门开的第一时间就向操作组打了电话，咱们就快速地把他们放下来了。”该负责人还称，摩天轮开业8年来都未曾呈现过相似状况，由于下雨的原因，自动门的感应或许呈现了一点问题。
8月23日10时许，记者致电清远市清城区商场监督管理局。工作人员称，昨天下午该摩天轮就中止经营了，而且运营公司与当事人通过交流，开始定下补偿计划。尽管现场工作人员表明是因气候问题导致的偶发事端，但为了排查安全危险危险，今日特意请了省里来的特定品种设备专家去查询，后续有成果会公示。
清远市文旅局工作人员和记者说，对这些设备他们会有守时以及不守时的安全查看，产生此次意外“阐明运营公司查看不仔细”。日后会加强监管，保证此类文旅项目的安全。
揭露材料显现，咱们元摩天轮在广州花都区与清远接壤的当地。摩天轮本体高达101米，共有48个轿厢，每个轿厢可包容6至8人。
