4285亿！这是2025年1-11月份中国化妆品零售总额的具体数字，同比增长4.8%。对比过去五年的大盘数据，我们显而易见，化妆品零售行业已确定进入低速平稳增长阶段。

  化妆品实体零售行业已确定进入缩量时代。CS渠道在经历市场变革之后，迎来了新的竞争环境，同时也面临着新的挑战。任正非在《华为的冬天》曾说过，“没有预见，没有预防，就会冻死，谁有棉衣，谁就能活下来。”

  12月28日，泰和盛2025千人音乐盛典暨“繁星计划”发布会在山西太原如期举行，泰和盛总经理高瑞刚在会上重磅公布的“繁星计划”，或将成为助力CS渠道对抗寒冬的那一件重“棉衣”。

  回望2025年，这一年充满了诸多变数：化妆品行业大盘增速放缓、品牌开启流量收割模式、电子商务平台市场下沉、用户消费需求升级……这一切，都对CS渠道代理商和门店的核心竞争力构成了严峻的考验。

  2025年，高瑞刚几乎走遍了山西所有的县域市场，洞悉市场一线门店的发展的新趋势，精准了解门店和消费的人的每一个需求变化。他从始至终坚持，只有走在市场第一线，才能真正看清市场发展的全貌。

  经过长期的市场走访，高瑞刚得出了目前CS渠道面临的四大痛点：流量之困、利润之殃、选品之惑、增长之茫。受困于一线品牌对线上流量的持续收割，线下门店的客流在持续流失；受制于线上平台比价，产品价格透明化，导致线下门店销售的产品已经无利可图；因为各大品牌采取全国市场一盘货的策略，化妆品店在选品上越来越缺乏特色；由于化妆品实体零售渠道整体发展趋势模糊，让很多门店陷入迷茫，所有努力都白费。

  作为最早一批觉醒，并完成职能转型的代理商，高瑞刚很早就意识到代理商不是赚差价的中间商，而是为门店、为广大购买的人提供一手服务的服务商。

  作为服务商，核心的竞争力不仅是代理商企业在市场之间的竞争中脱颖而出的关键能力，更是它们持续带领门店在逆境中稳健前行、持续增长的内在动力。在不确定的大环境中，为门店找到确定的方向，才是代理商生存和发展的根本。

  为此，泰和盛这些年一直在不断调整公司发展趋势和策略，对货盘结构可以进行优化重组，构建年轻化、能做事的优秀动销服务团队，深入一线市场动销，做到场场有结果。也正是因为这些前瞻性的布局，让泰和盛逆势进入发展的快车道。

  如果用“难”来形容过去五年的化妆品零售行业，那么近两年的行业发展则是“一言难尽”。截至11月份数据，2025年前11个月中国化妆品零售总额为4285亿，同比增长4.8%，化妆品零售行业生意难慢慢的变成了事实。

  高瑞刚引用了查理芒格的一句话：宏观是我们一定要接受，微观才是我们有所作为的。这句话很好地诠释了泰和盛这些年强大的发展韧性，在行业发展宏观之“危”中，通过细致而正确的微观操作，寻找企业增长的新契机。

  这些年，泰和盛从始至终坚持“要么做第一，要么做唯一”的理念，并将其作为不断攀登高峰的精神支撑，同时也成为搭建公司竞争壁垒的坚实基础。据了解，泰和盛已连续多年，将其代理的肌肤未来、高姿、温碧泉、叁半、蓓汀美、浏梓萱、NAK、优晶、乐茉、舒迪等品牌，都做到了全国市场回款的前列。

  有了这些成绩，不仅意味着泰和盛在市场洞察力、品牌选择力和渠道运营效率等方面具备超强的综合能力，也代表着在与品牌市场对话中拥有更高的话语权，可以为线下门店争取更大的利益，也为其“繁星计划”的提出，奠定了重要的基础。

  市场环境的持续变化，对于代理商而言，是在面临一场又一场的大考，而2025年的这份考卷尤为艰难。在化妆品零售行业已确定进入缩量时代，代理商的核心竞争有必要进行重新的解答。

  高瑞刚和泰和盛在解答这一问题时，给出了合乎行业时代背景下的标准答案：产品，人无我有；价格，人有我廉；服务，人有我优。

  其实，近些年，泰和盛一直在提升定制商品的占比。在去年的1228年度盛典上，高瑞刚就提出要加大定制商品的拓展力度，让合作门店有更多机会享受更多有利润、有复购的高质量产品。比如，去年泰和盛就已经先一步推出的高姿防晒系列、参半礼盒等定制商品，并取得了不错的市场成绩。

  对于代理商的合作门店而言，定制品不仅代表了这一些产品在市场上的独一无二，更是代理商真正洞察回归门店对产品的本质需求——利润与复购，帮助构建线下门店在产品层面的竞争壁垒。正如高瑞刚所言，没有定制，品牌与代理商如何能保障门店的复购和利润，进而帮助门店实现生意的增长。

  对此，泰和盛提出了“繁星计划”。所谓“繁星计划”，就是泰和盛以定制化产品为破局点，为线下化妆品店铺就“确定性增长”之路。在“繁星计划”中，泰和盛打造了强大的定制产品矩阵。比如，高姿防晒霜、肌肤未来防晒霜、乐茉防晒霜等日常品类定制品；UXA组合、贝多婴CP组合、优晶、完美知音等功效护肤定制品，肌肤未来定制礼盒、参半1+1礼盒等流量爆品定制品，nak青春系列、nak608ml版、麦熙、舒迪、紫茗发膜等洗护刚需品类定制品，妙顿等家清生活品类定制品，除此之外，泰和盛还在2025年联合江苏克劳丽联合推出了口腔护理品牌乐檬等等。

  与此同时，2025年的泰和盛改变了单一依赖快消的选品模式，还引进了高品质、重服务的浏梓萱等功能性护肤品牌，通过高价值的体验服务与高利润的定制产品双轮驱动，为门店提供更多元化的增长动力。

  严格把控选品关，做好门店的选品官，并且不断迭代和优化品牌，为门店和消费的人持续推陈出新，是泰和盛长时间坚持的经营准则。中国化妆品行业增速放缓已经是不争的事实，泰和盛希望能够通过“繁星计划”，致力将每一款定制产品，都打造成为门店生意和利润的增长引擎。

  从关注护肤到关注品类，从聚焦一盘货到聚焦定制，从只重视快消到也重视功能性护肤，泰和盛在2025年，扎扎实实地走完了CS渠道确定性增长三部曲，完成从代理商到服务商的时代蜕变。接下来，泰和盛还将成立“繁星客户俱乐部”，逐步加强代理商与门店之间的关系链接，形成更加稳固的利益共同体。

  化妆品行业正在经历持续洗牌，资源会慢慢的集中，竞争也会慢慢的激烈，产业链中的每一个环节，都需要构建起坚实的壁垒，才能在未来的竞争中活下去。在市场增量时代，经营者只要接受“平均数思维”，就能跟随时代的红利获得增长；但在缩量时代，这种红利早已不复存在，代理商和门店只有打破常规，跳出“平均数思维”，才能创造新机会。这也是泰和盛能持续增长的内在核心。返回搜狐，查看更加多